Foire aux Questions

1. Comment est emballée ma commande ?

Votre commande est emballée dans une jolie boîte en carton colorée, assortie à la couleur du collier choisi (rose tendre, bleu ciel, jaune beurre, vert pistache...)

Si vous souhaitez offrir un collier porte-clé, il suffit la livraison "Courrier suivi + emballage cadeau" au moment du paiement. Je glisserai alors une boîte cadeau en papier kraft à l'intérieur du colis afin que vous puissiez faire le paquet cadeau à la maison ♥


2. Quand sera expédiée ma commande ?

Les envois se font dans un délai de 2 à 5 jours une fois la commande passée. Votre commande est expédiée en courrier suivi, du lundi au samedi. 

3. Où est ma commande ?


Une fois la commande expédiée, je vous transmets par mail le lien vers le suivi.

4. Livrez-vous à l'étranger ?

Perles & Promesses livre dans tous les pays d'Europe !

Et prochainement, en Angleterre et en Suisse. Restez connectées !


5. Puis-je retourner ma commande ?

C'est possible dans un délai de 14 jours. Toutefois, les frais de retour sont à votre charge. Une fois réceptionnée, il vous sera proposé soit un remboursement, soit un avoir sur la boutique en ligne.